A este cuaderno de apuntes para la asignatura de Gestión calidad del software soy estudiante del sexto nivel de la carrera de ingeniería en sistema de universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
LAS 8 DIMENSIONES DE CALIDAD TOTAL DE GARVIN 1. Rendimiento El rendimiento se refiere a las características operativas principales de un producto. Esta dimensión de calidad implica atributos importantes; las marcas generalmente se pueden clasificar objetivamente en aspectos individuales del rendimiento. Preguntas que se realizan como: · ¿Qué datos son críticos para el éxito de nuestro producto? ¿Cómo se puede medir esta métrica? · ¿Un usuario puede lograr de manera eficiente lo que se propuso hacer? 2. Características En la segunda dimensión se hace referencia a las características adicionales que aumentan el atractivo del producto o servicio para el usuario. Aun así, esta dimensión puede ser engañosa. El objetivo no es tener más funciones, sino tener buenas características que diferencien al producto de otros. · ...
ISO Organización Internacional de Normalización. Es un organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. ¿Cómo certifican? 1. Presente una solicitud formal a la entidad de certificación. 2. Ésta le realiza una oferta – presupuesto. 3. Aceptación del presupuesto ofertado. 4. Estudio por parte de la certificadora de la documentación de su sistema de gestión de la calidad. 5. Visita previa de auditoria, para conocer la empresa y resolver dudas. 6. Envío del plan de auditoria a la organización, indicando fechas, equipo auditor y planning previsto. 7. Aprobación por parte de la organización del plan de auditoria. 8. Realización de la auditoria de certificación. 9. Redacción del informe de auditoría, donde se indican las desviaciones detectadas. 10. La organización corrige las desviaciones dete...
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