PRESENTACIÓN
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A este cuaderno de apuntes para la asignatura de Gestión calidad del software soy estudiante del sexto nivel de la carrera de ingeniería en sistema de universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
Origen de la Calidad
ORIGEN CONCEPTO Para J. M. Juran, (1993) . Calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, además calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es "la adecuación para el uso, satisfaciendo las necesidades del cliente". · Los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos, en los años 30, antes de la Segunda Guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevara · Cuando en 1939 estalló la Segunda Guerra Mundial los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. Para lograr elevar la calidad se crearon las primeras normas de calidad del mundo mediante el concepto moderno del aseguramiento de la calidad. · En los años 90 las normas han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente re
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